Trocas e
Devoluções
Queremos que sua experiência com a KYRAVA seja a melhor possível. Caso seja necessário, nosso processo de troca e devolução é simples, rápido e transparente.
Prazo para Troca
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produto
A peça deve estar sem sinais de uso, com etiquetas originais e enviada na embalagem original sempre que possível.
Processo
Após o contato com nossa equipe, enviaremos todas as instruções para a devolução e acompanhamento do processo.
Aprovação
Depois da análise do produto, realizaremos a troca ou o reembolso conforme a opção escolhida e dentro dos prazos previstos.
Como Solicitar
Acesse nosso portal de trocas ou entre em contato via WhatsApp.
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Receba o código de postagem para envio reverso gratuito.
Acompanhe o status até a finalização do seu processo.